本报数字城市调研组选取浦东、黄浦、杨浦等8个数字化转型示范区，跟踪记录32个应用场景落地过程，访谈46位技术专家、83位社区工作者、215位市民用户，呈现上海打造国际数字之都的实践路径。
■ 政务服务革命："一网通办"的五年进化
1. 功能迭代：
- 从"能办"到"好办"的300项服务优化
- 24小时自助服务终端覆盖率98%
- 长三角政务"跨省通办"事项清单
- 电子证照社会化应用场景突破
2. 效能提升：
- 平均材料提交减少76%
- 审批时限压缩82%
- "两个免于提交"落实情况
- 智能客服解决率91%
■ 城市运行升级："一网统管"的神经中枢
上海龙凤419杨浦 1. 系统架构：
- 城市运行数字体征体系
- 防汛防台智慧指挥系统
- 电梯安全监测预警平台
- 建筑垃圾全流程监管
2. 场景应用：
- 南京东路客流监测预警
- 独居老人智能水表关怀
- 共享单车停放治理算法
- 早餐工程智能调度系统
■ 经济数字化转型：新赛道的上海方案
上海贵族宝贝sh1314 1. 产业赋能：
- 工业互联网创新生态
- 数字人民币试点场景
- 在线新经济"张江样本"
- 元宇宙产业创新联盟
2. 企业服务：
- 惠企政策"免申即享"
- 税收大数据精准推送
- 电子发票推广应用
- 跨境电商数字化通关
■ 生活数字化：市民体验的温度测试
上海品茶论坛 1. 社区实践：
- 智慧早餐工程满意度调查
- 数字家园建设标准
- 为老服务一键通使用数据
- 智能回收箱运行成效
2. 特殊关怀：
- 无障碍数字服务改造
- 适老化应用界面优化
- 外来务工人员数字技能培训
- 残障人士辅助技术应用
（全文共计3870字，含数字化转型路线图6张，场景应用示意图12组，市民满意度调查数据28项，国际对标分析5则）